ATENÇÃO ÚLTIMAS VAGAS INSCRIÇÕES ATÉ SEXTA-FEIRA (10/06) – MAIS CORRA RESTAM POUCAS VAGAS 
Objetivo:
Capacitar Jovens e adultos que desejam iniciar em uma carreira, com grande procura de profissionais, onde poderão atingir cargo de supervisão de estoque, encarregado e auxiliar de estoque. Capacitar e qualificar o profissional tem como responsabilidade receber valores, controlar números, atender ao público. Há muita oportunidade no mercado de trabalho, seja em um Banco, Supermercado, Padaria, Farmácia ou em outros mais variados tipos de comércio. É fundamental nesta profissão que cresce mais a cada dia, gostar de trabalhar diretamente com o público, conhecimento técnico de atendimento, abertura e fechamento do caixa, dentre outros. É o que você precisa saber para ter sucesso neste segmento.
Capacitar Jovens e adultos que desejam iniciar em uma carreira, com grande procura de profissionais, onde poderão atingir cargo de supervisão de estoque, encarregado e auxiliar de estoque. Capacitar e qualificar o profissional tem como responsabilidade receber valores, controlar números, atender ao público. Há muita oportunidade no mercado de trabalho, seja em um Banco, Supermercado, Padaria, Farmácia ou em outros mais variados tipos de comércio. É fundamental nesta profissão que cresce mais a cada dia, gostar de trabalhar diretamente com o público, conhecimento técnico de atendimento, abertura e fechamento do caixa, dentre outros. É o que você precisa saber para ter sucesso neste segmento.
UNIDADE DA ASEJUR: está situado na Avenida XV de Novembro, 600 – Centro (ao lado da Lanchonete Pit Stop) Atendimento em horário comercial de segunda a sexta.
Investimento único do curso de R$ 50,00
Inicio do Curso dia 14 de junho de 2016 | horário: Noite
Conteúdo programático:
O Operador de Caixa
– Atividade comercial
– Cliente/consumidor
– Atendimento ao cliente
– Comportamento pessoal
– Excelência no atendimento
O Operador de Caixa
– Atividade comercial
– Cliente/consumidor
– Atendimento ao cliente
– Comportamento pessoal
– Excelência no atendimento
O Atendimento como Diferencial de Mercado
– O operador de caixa: a imagem da empresa
– Como não realizar o atendimento
– Atendimento às reclamações – SAC
– Fidelização de clientes
– Cadastro de clientes
– O operador de caixa: a imagem da empresa
– Como não realizar o atendimento
– Atendimento às reclamações – SAC
– Fidelização de clientes
– Cadastro de clientes
Práticas Operacionais
– Formas de pagamento
– Técnicas de venda
– Comunicação & Marketing pessoal
– Formas de pagamento
– Técnicas de venda
– Comunicação & Marketing pessoal
Rotina de Trabalho
– Repasse de troco
– Devolução de compras
– Fechamento de caixa
– Ética profissional
– Repasse de troco
– Devolução de compras
– Fechamento de caixa
– Ética profissional
– A importância das relações.
– Teoria das relações humanas.
– Objetivo das relações humanas.
– Ética nos relacionamentos.
– Fatores essenciais nas relações humanas.
– A ética na avaliação de Desempenho.
– Atendimento ao público.
– Fatores que influenciam na interação.
– Indicadores das boas relações humanas.
– Problemas e soluções das relações humana.
– Teoria das relações humanas.
– Objetivo das relações humanas.
– Ética nos relacionamentos.
– Fatores essenciais nas relações humanas.
– A ética na avaliação de Desempenho.
– Atendimento ao público.
– Fatores que influenciam na interação.
– Indicadores das boas relações humanas.
– Problemas e soluções das relações humana.
Pré-requisito: Idade mínima de 16 anos; esta cursando no minimo o Ensino Fundamental Carteira de Identidade e CPF Comprovante de Escolaridade.
A ASEJUR E UEE confere o certificado de conclusão do curso valido em todo território nacional.
Copia dos seguintes documentos:– RG
– CPF
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